자주묻는 질문

티오플러스는 출고 패키지별로 다양한 사이즈의 박스를 보유하고 있습니다. 

티오플러스의 견적서 혹은 홈페이지의 요금안내서를 확인해주세요.

상품이 배송 중 분실 또는 파손된 경우 상품의 매입원가를 기준으로 보상하며,고객님께서 배상 요청을 하신 날을 기준으로 다음달 정산서에서 차감을 해드립니다.

배송지 주소 오류 및 상품수령 거부로 반송되는 경우,반송된 상품에 대한 반품비용(반송된 상품의 출고패키지 비용+반품처리비용)이 청구됩니다.

티오플러스에서 출고된 상품은 당일 택배사에서 집화처리됩니다.이후, 택배사의 배송 상황에 따라 2 ~ 3영업일이 소요될 수 있습니다.

고객님의 상품 상태에 따라 완충재 사용 여부를 결정합니다.

과도한 완충재 사용 시, 출고패키지의 크기가 커져 고객님의 비용 부담이 증가할 수 있기 때문입니다.

티오플러스에서 제공하는 기본 완충재 작업 외에 추가 완충재 작업을 희망하실 경우 담당자와 협의 후 진행합니다.

출고요청 취소는 티오플러스 시스템에서 하실 수 있습니다.

제품의 검수 패킹 이전 단계까지는 언제든 출고요청에 대한 수정, 삭제가 가능하며, 출고작업이 시작된 경우에는 작업 진행상태에 따라 수정/취소 가능 여부가 달라지고, 수수료가 발생합니다.검수 패킹 이후에는 취소 불가하고 반품처리만 가능합니다.

네 가능합니다.더 궁금하신 사항은 [1:1 문의]로 문의 글을 남겨주세요.

티오플러스는 제휴사를 통해 고객님이 필요시 차량을 배차를 해드리고 있습니다.

이용가능 차량 : 오토바이, 다마스, 1톤, 2.5톤, 3.5톤, 5톤, 5톤 장축, 11톤 등 

물류센터 운영상 긴급 당일 요청건은 [1:1 문의]를 해주세요.

다수의 상품을 한 번에 배송이 가능하도록 한 박스 안에 넣어 포장하는 작업을 의미합니다.

출고되는 하나의 박스안에 상품(단위:1 PCS 당) 추가시 100원의 비용 발생됩니다.